Villa Suokas · villasuokas.fi

Varaus- ja peruutusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan suoraan villasuokas.fi-sivuston kautta tehtäviin Villa Suokkaan varauksiin. Airbnb- ja Booking.com-varauksiin sovelletaan kyseisen palvelun kautta vahvistettuja ehtoja.

1. Varaus ja maksu

Varaus vahvistuu, kun varausprosessi on suoritettu onnistuneesti Smoobun varausmoottorissa ja vaadittu maksu on hyväksytty. Maksut käsitellään turvallisesti Stripen kautta. Varausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Varaajan tulee antaa oikeat yhteys- ja vierastiedot. Vain varaukseen sisältyvät vieraat saavat majoittua tai oleskella kohteessa, ellei muusta ole sovittu etukäteen.

2. Peruutusehdot – alle 28 yön majoitukset

Joustava peruutusehto.

• Täysi hyvitys, jos varaus peruutetaan viimeistään 24 tuntia ennen sisäänkirjautumista.
• Lisäksi asiakas voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa varauksen vahvistamisesta ja saada täyden hyvityksen, jos varaus on vahvistettu vähintään 7 päivää ennen sisäänkirjautumista.
• Jos peruutus tehdään tämän jälkeen, jo käytettyjä majoitusöitä ei hyvitetä ja lisäksi veloitetaan yksi seuraava yö.

3. Peruutusehdot – vähintään 28 yön majoitukset

Tiukka pitkäaikaisen majoituksen peruutusehto.

• Täysi hyvitys, jos varaus peruutetaan viimeistään 30 päivää ennen sisäänkirjautumista.
• Jos peruutus tehdään tämän jälkeen, veloitetaan jo käytetyt yöt sekä seuraavat 30 yötä.
• Jos varauksesta on jäljellä alle 30 yötä, kaikki jäljellä olevat yöt veloitetaan.

4. Ajankohdat ja hyvitykset

Peruutusten määräajat lasketaan Villa Suokkaan paikallisen ajan (Europe/Helsinki) mukaan. Hyvitykset palautetaan lähtökohtaisesti alkuperäiselle maksutavalle. Maksupalvelun käsittelyajat voivat vaikuttaa siihen, milloin palautus näkyy asiakkaalle.

5. Sisään- ja uloskirjautuminen

Sisäänkirjautuminen on klo 15.00 alkaen ja uloskirjautuminen viimeistään klo 12.00. Aikaista sisäänkirjautumista ja myöhäistä uloskirjautumista voi pyytää lisämaksusta, mutta niitä ei voida taata.

6. Talo ja vieraan vastuu

Vieraan tulee noudattaa Villa Suokkaan talon sääntöjä, ottaa naapurit huomioon ja ilmoittaa vahingoista viipymättä. Kohde ei sovellu pyörätuolia käyttäville vieraille. Piha ei ole kokonaan aidattu, joten lemmikit on pidettävä ulkona kytkettyinä.

7. Poikkeustilanteet ja pakottava lainsäädäntö

Jos pakottava kuluttajansuoja tai muu sovellettava lainsäädäntö antaa asiakkaalle näitä ehtoja laajemmat oikeudet, sovelletaan pakottavaa lainsäädäntöä. Mahdollisissa poikkeuksellisissa tilanteissa Villa Suokas voi harkita tapauskohtaista hyvitystä tai varauksen siirtoa.

Booking & cancellation terms

These terms apply to direct bookings made for Villa Suokas through villasuokas.fi. Reservations made through Airbnb or Booking.com remain subject to the terms confirmed on the respective platform.

1. Booking and payment

A direct booking is confirmed when the Smoobu booking process has been completed successfully and the required payment has been accepted. Online payments are securely processed by Stripe. A booking confirmation is sent to the email address provided by the guest.

2. Cancellations – stays up to 27 nights

Flexible cancellation policy.

• Full refund when cancelled at least 24 hours before check-in.
• A full refund is also available when cancelled within 24 hours after confirmation, provided the reservation was confirmed at least 7 days before check-in.
• For later cancellations, nights already stayed and one additional night are charged.

3. Cancellations – stays of 28 nights or more

Strict long-term cancellation policy.

• Full refund when cancelled at least 30 days before check-in.
• For later cancellations, nights already stayed plus the following 30 nights are charged.
• If fewer than 30 nights remain, all remaining nights are charged.

4. Timing and refunds

Cancellation deadlines are based on local time at Villa Suokas (Europe/Helsinki). Refunds are normally returned to the original payment method. Payment-provider processing times may affect when the refund becomes visible.

5. Check-in and check-out

Check-in is from 15:00 and check-out is by 12:00. Early check-in or late check-out may be requested for an additional fee, subject to availability, but cannot be guaranteed.

6. Guest responsibility

Guests must follow the house rules, respect neighbours and report damage promptly. Villa Suokas is not wheelchair accessible. The yard is not fully fenced, so pets must be kept on a lead outdoors.

7. Mandatory rights

Nothing in these terms limits rights that cannot legally be excluded under applicable mandatory law.