Villa Suokas · villasuokas.fi

Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kuvataan, miten Villa Suokkaan suoravarauksiin ja asiakasviestintään liittyviä henkilötietoja käsitellään.

Mitä tietoja käsitellään

Varausta varten voidaan käsitellä esimerkiksi nimeä, yhteystietoja, majoituksen päivämääriä, vierasmäärää, varaukseen liittyviä viestejä ja maksun tilaa. Maksukortin varsinaisia korttitietoja käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe; Villa Suokkaan sivuston ei ole tarkoitus tallentaa täydellisiä korttitietoja.

Mihin tietoja käytetään

Tietoja käytetään varausten tekemiseen ja hallintaan, maksujen käsittelyn mahdollistamiseen, asiakasviestintään, majoituksen toteuttamiseen, turvallisuuden ja väärinkäytösten ehkäisemiseen sekä lakisääteisten velvoitteiden kuten kirjanpidon hoitamiseen.

Palveluntarjoajat

Suoravarausprosessissa tietoja voidaan käsitellä Smoobun varaus- ja kanavanhallintapalvelussa sekä Stripen maksupalvelussa. Airbnb- ja Booking.com-varauksiin sovelletaan lisäksi kyseisten palvelujen omia tietosuojakäytäntöjä.

Säilytys

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan varauksen ja asiakassuhteen hoitamiseen sekä sovellettavien kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Oikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti voit pyytää pääsyä sinua koskeviin tietoihin, niiden oikaisua tai poistamista sekä tilanteesta riippuen käsittelyn rajoittamista tai vastustamista. Pyynnöt voi lähettää yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Privacy notice

This notice explains how personal data related to direct bookings and guest communication at Villa Suokas is handled.

Data we process

Booking data may include your name, contact details, stay dates, number of guests, booking-related messages and payment status. Card details are processed by Stripe; the Villa Suokas website is not intended to store full payment-card details.

Why we use the data

We use personal data to make and manage reservations, enable payment processing, communicate with guests, provide the accommodation, prevent misuse and comply with legal obligations such as accounting requirements.

Service providers

Direct-booking data may be processed through Smoobu for booking/channel management and Stripe for payments. Reservations made through Airbnb or Booking.com are also subject to those platforms' privacy practices.

Retention

Data is retained only as long as necessary for the booking and customer relationship and for applicable accounting, tax and other legal obligations.

Your rights

Subject to applicable data-protection law, you may request access, correction or deletion of your personal data and, where applicable, restriction of or objection to processing. Contact us using the details above. You may also lodge a complaint with the competent data-protection authority.